Tham khảo

Chính sách pháp lý ga6789 được xây dựng quanh bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu, xử lý thanh toán minh bạch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quy…

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví điện tửDữ liệu mã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền truy cập tài khoản của bạn
ga6789 Chính sách pháp lý ga6789 được xây dựng quanh bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Các kênh liên hệ pháp lý và bảo mật tài khoản

Bất kỳ câu hỏi nào về chính sách pháp lý, bảo vệ dữ liệu, hoặc quyền tài khoản của bạn có thể được gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ pháp lý…

Email hỗ trợ pháp lý Gửi câu hỏi về chính sách dữ liệu, quyền tài khoản, hoặc tranh chấp thanh toán. Đội ga6789 trả lời trong vòng 48 giờ với tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn để giải quyết các câu hỏi ngay về tài khoản, xác minh ví, hoặc khiếu nại liên quan thanh toán.
Xác minh và tranh chấp ví Nếu bạn không nhận ra giao dịch MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money, hãy báo cáo ngay qua hỗ trợ trực tiếp để chúng tôi có thể xác minh và hỗ trợ hoàn tiền.
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo mật tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa SSL và bảo mật máy chủ

Tất cả dữ liệu tài khoản được mã hóa end-to-end. Máy chủ ga6789 được bảo vệ bằng tường lửa và giám sát 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường.

Chính sách chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán email hoặc thông tin thanh toán của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn.

Ghi lại giao dịch và ngăn chặn gian lận

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển khoản được ghi lại với dấu thời gian, ID ví và số tiền. Chúng tôi sử dụng phần mềm phát hiện gian lận để bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ cá nhân, lịch sử trò chuyện, hoặc ảnh chụp màn hình tài khoản bất kỳ lúc nào. Hồ sơ thanh toán được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong vòng 7 năm.

Xác minh danh tính lần đầu

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh email, số điện thoại và ảnh ID. Điều này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền được chuyển đến chủ sở hữu ví đúng.

Liên hệ nếu cần thay đổi quyền riêng tư

Muốn kiểm tra xem chúng tôi lưu giữ những gì về bạn hoặc yêu cầu thay đổi? Gửi email đến hỗ trợ pháp lý hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu trả lời về quyền pháp lý của bạn, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, những gì xảy ra nếu bạn có tranh chấp, và cách yêu cầu thay đổi tài khoản.

Mật khẩu của bạn được mã hóa SHA-256 và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng phần mềm phát hiện đăng nhập bất thường. Nếu ai đó cố gắng đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, chúng tôi sẽ gửi xác nhận email hoặc SMS cho bạn trước khi cho phép truy cập.

Chúng tôi lưu giữ số ID ví, lịch sử giao dịch và dấu thời gian trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật. Nhưng chúng tôi không lưu số PIN hoặc mã OTP của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa các chi tiết cá nhân khác trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Báo cáo ngay cho đội hỗ trợ ga6789 qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với ảnh chụp màn hình hoặc ID giao dịch. Chúng tôi sẽ liên hệ với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh. Nếu giao dịch không được phép, chúng tôi sẽ yêu cầu hoàn tiền trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn đến hỗ trợ pháp lý với email tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch thanh toán được lưu giữ để tuân thủ pháp luật. Bạn sẽ không thể đăng nhập lại sau khi tài khoản bị xóa.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc nhà cung cấp ngân hàng khi cần để xử lý giao dịch bạn yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, đi đến Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu của tôi' và chọn Xuất lịch sử. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa tất cả các giao dịch, xác minh và nhận xét hỗ trợ trong vòng 24 giờ qua email.

Gửi email đến hỗ trợ pháp lý ga6789 hoặc nhắn tin trò chuyện trực tiếp với từ khóa 'Pháp lý' hoặc 'Riêng tư'. Đội tiếng Việt trả lời trong vòng 48 giờ và có thể giải thích bất kỳ chính sách nào bằng ngôn ngữ đơn giản.